ROCUA

 

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Actualmente la empresa cuenta con un CRM para la identificación de sus clientes claves. Los clientes claves que actualmente tenemos:

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Como programa de fidelización a nuestros clientes claves se maneja compras repetitivas, se tiene cierta lealtad hacia nosotros como organización, cada 7- 8 meses se realiza un cambio de banda. A nuestros clientes poco frecuentes no se les tiene créditos y descuentos, es la única diferenciación que se maneja para darle un servicio adecuado.

El E-marketing que maneja rocua actualmente es: E-Mail y redes sociales como facebook, twitter, youtube consideramos que maneja las redes sociales adecuadas por que no todos nuestros clientes utilizan esos canales para ese tipo de mercado. El correo personalizado por parte de la empresa. Por lo consiguiente tienen Servicios multicanal por ejemplo: Expos.

Youtube: https://www.youtube.com/channel/UC0tAyjSz4I7W8bvXoP4Pk_A

Haga click para ver el pase de diapositivas.

Pagina Web: http://www.rocua.com.mx

Facebook: https://www.facebook.com/rocuainternacional

Twitter: https://twitter.com/rocuamx

Rocua internación maneja marketing 1-1 ya que la naturaleza de la empresa es personalizada, se tienen la posibilidad de elegir de acuerdo a las necesidades que el cliente requiera. Todas son bandas especializadas dependiendo del producto, la materia y las medidas, sea para clientes frecuentes o clientes clave.

Nosotros como consultor le recomendamos a ROCUA que en sus redes sociales resalten que trabajan con marcas reconocidas como lo son: Pepsico, Bimbo, Hershey, continental, entre otros. Esto haría que la empresa representara prestigio por relacionarse con marcas reconocidas a nivel mundial.